Hilfe

Im Bereich Flug buchen geben Sie in die entsprechenden Felder Abflug- und Zielort ein (alternativ: Auswahl über den Suchbutton) und wählen Sie die übrigen Kriterien. Nach einer ersten Preisübersicht mit zugehörigen Fluglinien können Sie über den Button "Suche starten" die Verfügbarkeit der angegebenen Flüge prüfen. Wählen Sie nun den gewünschten Flug und geben Sie Ihre persönlichen Daten (Übermittlung erfolgt verschlüsselt) ein – anschließend erhalten Sie noch einmal eine Übersicht, die Sie zur abschließenden Buchung bestätigen müssen.

Die Buchungsabwicklung erfolgt über unseren Partner, das Reisebüro traviaNET GmbH. Die AGB können Sie hier lesen. Nach Ihrer Onlinebuchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail und die Tickets werden so ausgestellt, wie Sie es in der Buchung angegeben haben. Sollten noch Fragen offen sein (z.B. Zahlungsmodalitäten, falls Sie nicht mit Kreditkarte zahlen) werden Sie von unserem Partner nochmals angerufen.

Möchten Sie lieber telefonisch buchen? Die Reiseexperten erreichen Sie telefonisch unter Tel. 0991/2967-67162 (Normaltarif aus dem deutschen Festnetz). Alternativ können Sie sich kostenlos zurückrufen lassen oder Sie richten Ihre Fluganfrage per Mail direkt an unseren Partner, das Reisebüro traviaNET.

Durch die effizienten Flugsicherheitsnormen in Europa gilt der europäische Sicherheitsstandard als einer der höchsten der Welt. Zwar arbeiten die Europäische Union und ihre Mitgliedstaaten gemeinsam mit den Behörden anderer Länder an der Erhöhung der Sicherheitsstandards weltweit, doch gibt es immer noch einige Luftfahrtunternehmen, deren Betrieb unter Bedingungen erfolgt, welche unter dem notwendigen Sicherheitsniveau liegen. Zur weiteren Verbesserung der Sicherheit in Europa hat die Europäische Kommission in Abstimmung mit den Flugsicherheitsbehörden der Mitgliedstaaten beschlossen, Luftfahrtunternehmen, die für unsicher befunden werden, den Betrieb im europäischen Luftraum zu untersagen. Eine Liste der Luftfahrtunternehmen, gegen die in der EU eine Betriebsuntersagung ergangen ist finden Sie hier.

Im Bereich Hotels buchen können Sie über 180.000 Hotels aller Preis-Kategorien zu günstigsten Tagespreisen buchen, die ständig aktualisiert werden. Verfügbare Wochenend-, besondere Aktions- oder Last- Minute-Preise werden bei Ihrer Buchung automatisch berücksichtigt. Es gelten die AGB unseres Partners HRS, dem Marktführer für Hotelreservierungen.

Grundsätzlich sehen Sie auf Ihrem Bildschirm alle Hotels, die in der gewünschten Stadt für Ihre Preisvorstellung und für Ihre Reisezeit verfügbar und per Tastendruck direkt buchbar sind, also ohne Anfrage im Hotel oder Rückbestätigung vom Hotel.

Die Reservierungsbestätigung erscheint sofort auf Ihrem Bildschirm und kann ausgedruckt werden. Gleichzeitig wird die Mitteilung über Ihre Reservierung vom Zentralrechner unseres Partners HRS an das jeweilige Hotel geschickt. Sie brauchen sich um nichts mehr zu kümmern. Den Zimmerpreis zahlen Sie grundsätzlich direkt im Hotel.

Zu jedem Hotel sind detaillierte Angaben zur Ausstattung, zu Entfernungen und weitere Infos abrufbar, dazu über 180.000 Hotelfotos.

Stornierung / Änderung: Ist Ihnen bei der Buchung ein Fehler unterlaufen oder haben sich Ihre Reisepläne geändert, dann können Sie die Reservierung mit der Buchungsnummer und Ihrem Zugriffscode online ändern, indem Sie auf die entsprechende "Lasche" klicken, die unter Hotel buchen angezeigt wird.

Im Bereich Hotelbewertung können Sie die Meinung anderer zu über 75.000 Hotels aus aller Welt vergleichen und bei Interesse direkt Ihre Reise buchen. Dort gelten die AGB unseres Partners OHG.